Spółki działające pod nazwą pogotowie komputerowe
1 oferują częstokroć niemały wachlarz usług. Ponieważ rynek zmusza na nich dużą elastyczność muszą dostosować się do panującego przekonania, że usługi informatyczne to wszystko co można skorelować jakkolwiek z komputerami, czyli serwis sprzętu, oprogramowania, powstawanie stron, odzyskiwanie danych, zarządzanie sieciami i inne. Spokojne funkcjonowanie w otoczeniu takich przedsiębiorstw zagwarantować sobie mogą wyłącznie ci, którzy zrozumieją jak główną rolę odgrywa w tym przedsiębiorstwie specjalizacja. Nie wystarczy na dzień obecny dostarczać sporej ilości usług. Muszą to być usługi najwyższej klasy. Nie bez znaczenia jest też terminowość - im skuteczniej można reagować na ewentualne błędy tym większą marką można się pochwalić. W jakim kierunku branża ta sie zatem rozwija? Kategorycznie zmierza ku sytuacji w której ogromne korporacje oferujące kompleksową obsługę rozdzielą się na mniejsze, znacznie bardziej specjalistyczne podmioty. Zwiększa to sposobności wzrostu jakości usług, lecz także generuje większe koszty.